クラウドサービス利用契約

本文書は「ユーザーサービス契約」です。「お客様」とはアカウント保有者または実際の利用者を指します。

以下のいずれかの行為が本契約全文への同意とみなされます：

• 登録、ログイン、またはチェックアウト手続き中に「同意」「確認」などのボタンをクリックすること；
• いかなる方法でもウェブサイト、コンソール、またはAPIインターフェースにアクセスすること；
• アカウント有効化プロセスを完了すること。

いずれかの条件に同意しない場合は、直ちにサービスの使用を停止してください。18歳未満の方は登録または本サービスを使用することができません。

主なサービス機能は以下の通りです（実際に提供される機能に準じます）：

事前通知なしに機能を変更、追加、または削除する場合があります。プラットフォームの実際の提供が優先され、機能変更に対する補償義務はありません。

登録情報

真実、正確、完全な情報を提供し、適時に更新する必要があります；虚偽情報から生じる結果はお客様の責任となります。各ユーザーは一つのメインアカウントのみ保有できます。

アカウントセキュリティ

パスワードおよびログイン認証情報はお客様が管理する責任があります；アカウント内のすべての活動は本人の行為とみなします。不正アクセスを発見した場合は、チケットで速やかにお知らせください；侵害前の活動については遡及して責任を負いかねます。

譲渡禁止

書面による許可なく、アカウントまたはその権利を販売、貸与、または転貸することはできません。この規則に違反した場合、支払済みの費用を返金せずに即座にアカウントを停止することができます。

以下の行為が発覚した場合、返金なしで直ちにサービスを終了することがあります：

前払いと請求サイクル

料金は米ドルで表示され、サービス開始前に前払いが必要です。確定した期間（日 / 週 / 月 / 四半期）は短い単位に変更できず、支払済みの金額は返金されません。

自動更新

現在の期間が終了する前にコンソールで自動更新を無効にしない場合、システムは同じ期間で自動的に請求と更新を行います。

価格調整

価格を調整する権利を留保します；現在購入済みの期間の価格は変わらず、新価格は次の請求サイクルから適用されます。

税金

プラットフォームに表示される価格には適用税金が含まれていません；本サービスの使用から生じる納税義務はお客様の責任です。

可用性目標

月次ネットワーク可用性99.0%を目標としています（計画メンテナンスおよび不可抗力期間を除く）。これは最善努力目標であり、法的拘束力のあるSLAコミットメントではありません。

運用保守

計画メンテナンスはできる限り事前に通知します；緊急の場合は通知なしに実施することがあります。メンテナンス中のダウンタイムはSLA計算から除外されます。

公平使用

各インスタンスには定義されたCPU、メモリ、ディスク、帯域幅の仕様があります。お客様のトラフィックパターンや使用行動が共有ネットワークや他のテナントに不合理な影響を与える場合、追加通知なしにリソースを制限または停止することがあります。

データバックアップの責任は完全にお客様にあります。以下を含む（ただしこれらに限らない）いかなる理由によるデータ損失や回復不能についても責任を負いません：

• ハードウェア障害または事故による損傷
• サービス終了またはアカウント停止後の削除
• 人為的ミスまたはソフトウェアの欠陥
• 自然災害などの不可抗力

サブスクリプションの期限切れまたはサービス終了後、インスタンスデータは72時間以内に永久削除されます；この操作は不可逆です。重要なデータは必ずこの期限前に移行してください。

ウェブサイトのインターフェース、ブランドアイデンティティ、コピー、コンポーネント、ソフトウェア、APIドキュメントはKvmZoneの知的財産資産であり法律で保護されています；無許可の複製、翻案、再配布は禁止されています。

インスタンスに保存されたデータの所有権はお客様のままです。ホスティングとデータ転送のために、サービス期間中の限定的な非独占的処理ライセンスをお客様から付与していただきます。

パフォーマンス最適化と機能開発のために、匿名化・集計統計された方法で運用メトリクスデータを使用することに同意します。

強制法で別途規定される場合を除き、商品適性、特定目的への適合性、または非侵害について黙示保証を行いません。

以下の状況については責任を負いません：

• バックボーンネットワークまたは通信キャリアの障害によるサービス停止
• 自然災害、戦争、政府措置、流行病などの不可抗力
• 決済機関や上流帯域幅などのサードパーティサービスの障害
• ハッキングまたは悪意ある第三者の行為
• ユーザーの操作ミスによる損傷または損失
• お客様がホストするコンテンツから生じる第三者からの請求
• 司法または規制当局の要件に基づいて行われるダウンタイム措置

本契約またはサービスに関連するすべての請求について、KvmZoneの総累積賠償額は、紛争が発生する前の直近の暦月にお客様が実際に支払ったサービス料金を超えません。

以下の種類の損失は、たとえ当社がそのような損失の可能性を知らされていた場合でも、補償の対象外です：

• 間接的、付随的、特別または懲罰的損害
• 利益、ビジネス機会、のれん、またはデータ自体の商業的価値の損失
• 事業の中断による損失

特定の管轄区の法律が上記の責任制限を認めない場合、その法律が許す最大限の範囲で本条項が適用されます。

お客様による自発的な解約

コンソールでいつでも自動更新を無効にできます；サービスは現在の期間の終了後に停止し、支払済みの料金は返金されません。

プラットフォームによる一方的な終了

以下の状況では、事前通知なしに直ちにサービスを停止または永久終了し、返金しないことがあります：

• 第4条の禁止リストに違反すること
• 72時間を超える請求書の延滞
• 不正行為の疑いまたは違法目的での使用
• 法執行または監督機関への協力が法的に必要な場合
• プラットフォームまたは他のユーザーを著しく危険にさらす行動

データの消去

サービス終了後、当社はそのアカウントに関連するすべてのインスタンスデータを72時間以内に永久削除します；この操作は不可逆です。

本契約は随時修訂することがあります；修訂版はこのページで公開され、冒頭の日付が更新された時点で発効します。更新後にサービスを継続使用することは、修訂内容の受け入れとみなされます。同意しない場合は、発効前にサービスの使用を停止してください；すでに購入した未期限切れの期間は、引き続き主に修訂前のバージョンに準拠します。

協議優先

紛争は最初にチケットで連絡してください；当社はおよそ5営業日以内に初期対応します。

準拠法

本契約の成立、有効性、解釈および紛争解決は、中華人民共和国の法律（法律の抵触規則を除く）に準拠します。協議で解決できない場合は、運営主体の所在地の管轄権を持つ人民法院に提出します。

条項の分離可能性

本契約のいずれかの条項が無効と判断された場合、必要最小限の範囲で調整され、残りの条項は引き続き有効です。

書面でのやり取りが必要な場合は、以下のチャンネルでご連絡ください：