개인정보 보호 안내

KvmZone(이하 '당사')은 개인정보 보호를 제품의 구성 요소로 봅니다. 본 정책은 개인정보 처리 범위, 사용 목적 및 보존 규칙을 설명합니다.

웹사이트, 콘솔 또는 API를 계속 사용함으로써 본 정책을 읽고 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 경우 사용을 중단하십시오. 본 정책과 사용자 서비스 계약은 상호 보완적으로 적용됩니다.

귀하가 적극적으로 제공하는 정보

• 계정 데이터: 이메일 주소, 선택적 이름, 해시 처리 후 저장되는 비밀번호
• 결제 기록: 카드 번호는 허가된 결제 기관이 처리합니다; 당사는 거래 결과, 금액, 날짜 및 마스킹된 청구 필드만 저장합니다
• 지원 콘텐츠: 티켓과 이메일의 문제 설명, 첨부 파일 및 往来 기록
• 주문 파라미터: 모델 사양, 데이터 센터 노드, 청구 주기

시스템이 자동으로 생성하는 기록

• 접속 로그: IP 주소, HTTP 메타데이터, 타임스탬프, 참조 페이지, 브라우저 및 OS 정보
• 기기 식별자: 단말기 유형 및 당사가 발급하는 클라이언트 식별자(SSAID), 위험 제어 및 이상 행동 감지에 사용
• 사용 데이터: 로그인 시간, 기능 클릭, 콘솔 작업 로그, 대역폭 및 컴퓨팅 소비 통계
• 쿠키 / 로컬 스토리지: 로그인 세션 유지, 언어 설정 기억 등에 사용(자세한 내용은 제6절 참조)

수집된 데이터는 다음 목적으로 사용됩니다:

• 제공 및 운영: 계정 생성, 인스턴스 프로비저닝, 결제 및 갱신 처리
• 신원 및 위험 관리: 로그인 신원 확인, 남용 행동 식별, 무단 접근 차단
• 고객 지원: 티켓 요청 응답, 문제 해결 지원
• 경험 개선: 집계 또는 익명화 방식으로 사용 경로를 분석하여 성능 최적화 및 새 기능 개발
• 거래 알림: 청구서, 만료 알림, 유지보수 공지 및 보안 알림 이메일 발송
• 제품 정보: 수신 거부 전까지 제품 관련 업데이트 또는 프로모션 정보를 보낼 수 있습니다
• 컴플라이언스 의무: 법 집행 요건 협력, 규제 요건 충족, 플랫폼의 합법적 이익 보호
• 기술 연구: 익명화된 기술 로그를 사용한 시스템 안정성 분석 및 튜닝

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음 상황에서만 제3자에게 공개합니다:

서비스 처리업체 및 인프라 파트너

결제 처리, 이메일 발송, 네트워크 접근 등 필요한 단계를 완료하기 위해 최소 필드를 공유합니다(다음 포함):

• 결제 게이트웨이(각자의 개인정보 처리방침에 따름)
• 이메일 발송 서비스 제공업체(인증 코드 및 알림 이메일용)
• 자체 호스팅 Matomo 분석(데이터는 당사 자체 서버에 저장)
• 데이터 센터 및 대역폭 제공업체

당사는 이러한 당사자들과 데이터 처리 계약을 체결하여 사용 목적을 제한하고 동등한 수준의 보안 조치를 요구합니다.

법적 요건

법률, 규정, 사법 결정 또는 행정 명령이 요구할 때, 또는 당사와 사용자의 합법적인 권리와 이익을 보호하기 위해 필요할 때 필요한 정보를 공개할 수 있습니다.

합병 또는 사업 재편

합병, 인수, 자산 매각 또는 파산 청산이 발생하는 경우 사용자 정보가 자산으로 함께 이전될 수 있습니다; 사전에 공지하고 승계자가 동등한 보호를 제공하도록 요구합니다.

귀하의 동의를 얻은 후

귀하의 별도 동의를 얻은 후에만 본 정책에 명시된 범위 외에서 제3자에게 귀하의 정보를 제공할 수 있습니다.

• 계정 필드: 계정 존속 기간 및 해지 후 합리적 기간 동안 보존, 감사 목적으로 최대 약 12개월
• 재무 기록: 청구서와 결제 증빙은 법률에 따라 최소 7년 보존
• 접속 로그: 보안 감사 및 문제 해결을 위해 일반적으로 약 90일 보존
• 티켓: 계정 유효 기간 내 및 해지 후 12개월
• 인스턴스 디스크: 서비스 중단 후 72시간 이내 영구 삭제

법률이 더 긴 보존 기간을 요구하는 경우 해당 규정이 우선합니다.

당사는 업계 표준 보안 관행을 채택합니다(다음을 포함하나 이에 한정되지 않음):

• 전송 암호화: TLS 1.2 이상의 암호화 채널
• 비밀번호 저장: bcrypt 등 강력한 해시 알고리즘 사용; 원본 비밀번호는 복원 불가
• 내부 접근 제어: 직원은 최소 권한 원칙을 따르며 민감한 작업은 전체 기록됨
• 물리적 보안: 데이터 센터 24시간 출입 통제 및 영상 감시
• 보안 운영: 정기적인 내부 검토 및 취약점 스캔

당사는 현재 다음 유형의 기술 식별자를 사용합니다:

브라우저 설정에서 쿠키를 비활성화할 수 있습니다; 그러나 필수 쿠키를 비활성화하면 콘솔 기능 및 주문 프로세스가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

티켓으로 요청을 제출하면 약 30일 이내에 답변드립니다:

• 접근권: 당사가 보유한 귀하 관련 개인정보 사본 취득
• 정정권: 부정확한 정보에 대한 수정 신청(기본 필드는 콘솔에서 셀프 서비스 업데이트 가능)
• 삭제권: 계정 해지 후 관련 데이터 삭제 요청; 법률상 보존해야 하는 거래 기록 제외
• 마케팅 수신 거부: 이메일 하단 링크를 통해 프로모션 커뮤니케이션 탈퇴; 청구서 및 보안 알림은 영향 없음
• 동의 철회: 처리 근거가 동의인 경우 언제든지 철회 가능; 철회 전에 합법적으로 수행된 활동의 유효성에는 영향 없음

계정이 여전히 활성 상태이고 서비스가 약정 기간 내에 있는 경우, 일부 삭제 요청은 서비스 제공과 법정 보존 의무의 균형을 위해 일시적으로 연기될 수 있습니다.

본 서비스는 만 18세 이상을 위한 것으로 미성년자를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동 정보를 적극적으로 수집하지 않습니다. 보호자께서 미성년자가 무단으로 개인정보를 제출한 것을 발견하신 경우 티켓으로 연락해 주시면 신속히 삭제하겠습니다.

당사는 홍콩, 일본, 한국, 미국 등에 데이터 센터를 운영하며 귀하의 데이터는 거주지 이외의 곳에 저장되거나 처리될 수 있습니다. 각 법역의 개인정보 보호법 규정은 다릅니다.

국경 간 전송 위험을 관리하기 위해 데이터 수신자와 데이터 처리 계약을 체결하고 표준 암호화 및 접근 제어 조치를 적용하며 적용되는 국경 간 데이터 전송 규칙을 준수합니다.

본 사이트는 제3자 웹사이트 링크를 포함할 수 있습니다. 당사는 그 내용, 개인정보 관행 또는 보안 조치를 통제할 수 없으며 이에 대한 책임도 없습니다. 방문 전에 해당 사이트의 개인정보 성명을 직접 읽어보시기 바랍니다.

당사는 수시로 본 정책을 개정할 수 있습니다; 개정된 버전은 이 페이지에 게시되고 날짜가 업데이트됩니다.

변경이 데이터 사용 목적이나 공유 범위에 실질적인 영향을 미치는 경우 등록 이메일 또는 플랫폼 내 메시지를 통해 사전에 통지합니다. 정책 업데이트 후 서비스를 계속 사용하면 개정 내용을 수락한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 경우 사용을 중단하고 계정을 해지하십시오.

사람의 도움이 필요한 경우 다음 채널 중 하나로 연락해 주십시오: