Hinweis zum Schutz personenbezogener Daten

KvmZone (im Folgenden als "wir" bezeichnet) betrachtet den Datenschutz als integralen Bestandteil des Produkts. Diese Richtlinie erläutert den Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Nutzungszwecke und die Aufbewahrungsregeln.

Durch die weitere Nutzung der Website, der Konsole oder der API haben Sie diese Richtlinie gelesen und ihr zugestimmt. Falls Sie nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung bitte ein. Diese Richtlinie und die Nutzungsvereinbarung ergänzen sich gegenseitig und gelten gemeinsam.

Von Ihnen aktiv bereitgestellte Informationen

• Kontodaten: E-Mail-Adresse, optionaler Name, nach Hashing gespeichertes Passwort
• Zahlungsaufzeichnungen: Kartennummern werden von lizenzierten Zahlungsinstituten verarbeitet; wir speichern nur Transaktionsergebnisse, Beträge, Daten und desensibilisierte Abrechnungsfelder
• Support-Inhalte: Problembeschreibungen, Anhänge und Korrespondenz in Tickets und E-Mails
• Bestellparameter: Modellspezifikationen, Rechenzentrumsknoten, Abrechnungszyklus

Automatisch generierte Aufzeichnungen

• Zugriffsprotokolle: IP-Adresse, HTTP-Metadaten, Zeitstempel, Referrerseite, Browser- und Betriebssysteminformationen
• Gerätekennungen: Terminaltyp und von uns ausgestellte Client-Kennung (SSAID), verwendet für Risikokontrolle und Erkennung anomalen Verhaltens
• Nutzungsdaten: Anmeldezeit, Funktionsklicks, Konsolenoperationsprotokolle, Bandbreiten- und Rechenleistungsverbrauchsstatistiken
• Cookies / lokaler Speicher: Zur Aufrechterhaltung von Anmeldesitzungen, Speicherung von Spracheinstellungen usw. (Details in Abschnitt 6)

Erhobene Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Bereitstellung & Betrieb: Kontoerstellung, Instance-Provisionierung, Zahlungsabwicklung und Verlängerungen
• Identität & Risikokontrolle: Anmeldeidentität verifizieren, Missbrauchsverhalten identifizieren, unbefugten Zugriff blockieren
• Kundensupport: Auf Ticket-Anfragen reagieren, bei der Fehlerbehebung helfen
• Erfahrungsverbesserung: Nutzungspfade aggregiert oder anonymisiert analysieren, um Leistung zu optimieren und neue Funktionen zu entwickeln
• Transaktionsbenachrichtigungen: Rechnungen, Ablauferinnerungen, Wartungsankündigungen und Sicherheitsbenachrichtigungs-E-Mails senden
• Produktinformationen: Wir können produktbezogene Updates oder Werbeinformationen senden, bis Sie sich abmelden
• Compliance-Verpflichtungen: Mit Strafverfolgungsanforderungen zusammenarbeiten, regulatorische Anforderungen erfüllen, die rechtmäßigen Interessen der Plattform schützen
• Technische Forschung: Anonymisierte technische Protokolle für Systemstabilitätsanalysen und -optimierungen verwenden

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur in folgenden Situationen an Dritte weiter:

Dienstleister und Infrastrukturpartner

Um notwendige Schritte wie Zahlungsabwicklung, E-Mail-Versand und Netzwerkzugang abzuschließen, teilen wir die minimal erforderlichen Felder, darunter:

• Zahlungsgateways (unterliegen deren eigenen Datenschutzrichtlinien)
• E-Mail-Versanddienstleister (für Bestätigungscodes und Benachrichtigungs-E-Mails)
• Selbstgehostete Matomo-Analyse (Daten auf unseren eigenen Servern gespeichert)
• Rechenzentren und Bandbreitenlieferanten

Wir schließen Datenverarbeitungsverträge mit diesen Parteien ab, begrenzen die Verwendungszwecke und fordern gleichwertige Sicherheitsmaßnahmen.

Gesetzliche Anforderungen

Wir können notwendige Informationen offenlegen, wenn dies durch Gesetze, Vorschriften, Gerichtsentscheidungen oder Verwaltungsanordnungen verlangt wird oder zum Schutz unserer und der Nutzerrechte erforderlich ist.

Fusionen oder Unternehmensumstrukturierungen

Im Fall einer Fusion, Übernahme, Vermögensveräußerung oder Insolvenzabwicklung können Nutzerinformationen als Vermögenswert übertragen werden; wir werden dies im Voraus ankündigen und verlangen, dass der Nachfolger gleichwertigen Schutz bietet.

Mit Ihrer Einwilligung

Nur nach Einholung Ihrer gesonderten Einwilligung dürfen wir Ihre Informationen außerhalb des in dieser Richtlinie beschriebenen Umfangs an Dritte weitergeben.

• Kontofelder: während der Kontoexistenz und für eine angemessene Frist nach der Kündigung aufbewahrt, maximal ca. 12 Monate für Prüfzwecke
• Finanznachweise: Rechnungen und Zahlungsnachweise gemäß Gesetz mindestens 7 Jahre aufbewahrt
• Zugriffsprotokolle: routinemäßig ca. 90 Tage für Sicherheitsaudits und Fehlerbehebung aufbewahrt
• Tickets: während der Gültigkeitsdauer des Kontos und 12 Monate nach der Kündigung
• Instanzdisk: innerhalb von 72 Stunden nach Servicestop dauerhaft gelöscht

Falls das Gesetz längere Aufbewahrungsfristen vorschreibt, gelten diese.

Wir wenden branchenübliche Sicherheitspraktiken an, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

• Verschlüsselung bei der Übertragung: TLS 1.2 und höher verschlüsselte Kanäle
• Passwortspeicherung: starke Hash-Algorithmen wie bcrypt; Originalpasswörter sind nicht umkehrbar
• Interne Zugriffskontrolle: Mitarbeiter folgen dem Prinzip der minimalen Berechtigung; sensible Vorgänge werden vollständig protokolliert
• Physische Sicherheit: 24/7 Zugangskontrolle und Videoüberwachung in Rechenzentren
• Sicherheitsbetrieb: regelmäßige interne Überprüfungen und Schwachstellenscans

Wir verwenden derzeit die folgenden Arten technischer Kennungen:

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren; das Deaktivieren notwendiger Cookies kann jedoch dazu führen, dass Konsolfunktionen und Bestellprozesse nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Bitte reichen Sie einen Antrag per Ticket ein; wir antworten innerhalb von ca. 30 Tagen:

• Auskunftsrecht: Erhalten Sie eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigungsrecht: Beantragen Sie Korrekturen ungenauer Informationen (Grundfelder können auch in der Konsole selbst aktualisiert werden)
• Löschungsrecht: Nach Kontoauflösung Löschung relevanter Daten beantragen; ausgenommen sind gesetzlich aufzubewahrende Transaktionsaufzeichnungen
• Marketing abbestellen: Über den Link in der E-Mail-Fußzeile aus Werbemitteilungen austragen; Rechnungs- und Sicherheitsbenachrichtigungen sind davon nicht betroffen
• Einwilligung widerrufen: Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen; dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bereits durchgeführten Verarbeitung

Wenn ein Konto noch aktiv ist und der Service noch in der Verpflichtungszeit ist, können einige Löschanträge zurückgestellt werden, um Servicebereitstellung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten in Einklang zu bringen.

Dieser Service richtet sich an Personen ab 18 Jahren und ist nicht an Minderjährige gerichtet. Wir sammeln keine Informationen von Kindern aktiv. Wenn Sie Erziehungsberechtigter sind und feststellen, dass ein Minderjähriger ohne Genehmigung persönliche Informationen eingereicht hat, kontaktieren Sie uns bitte per Ticket; wir werden diese so schnell wie möglich löschen.

Wir betreiben Rechenzentren in Hongkong, Japan, Südkorea, den USA und anderswo; Ihre Daten können außerhalb Ihres Wohnorts gespeichert oder verarbeitet werden. Datenschutzgesetze variieren je nach Rechtsordnung.

Um grenzüberschreitende Übertragungsrisiken zu verwalten, schließen wir Datenverarbeitungsverträge mit Datenempfängern ab, wenden Standard-Verschlüsselung und Zugangskontrollmaßnahmen an und halten anwendbare grenzüberschreitende Datentransferregeln ein.

Diese Website kann Links zu Drittanbieter-Websites enthalten. Wir können deren Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Sicherheitsmaßnahmen nicht kontrollieren und übernehmen dafür keine Verantwortung. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung der entsprechenden Website vor dem Besuch.

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit überarbeiten; überarbeitete Versionen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht.

Wenn Änderungen den Zweck der Datennutzung oder den Umfang der Weitergabe wesentlich beeinflussen, werden wir Sie im Voraus per registrierter E-Mail oder plattforminterne Nachrichten informieren. Die weitere Nutzung des Services nach einer Richtlinienaktualisierung gilt als Annahme der Änderungen. Falls Sie nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung ein und kündigen Sie Ihr Konto.

Für persönliche Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über einen der folgenden Kanäle: